Product Discovery: entenda o que é, sua importância e aplicação dentro do Scrum! 

Aquela pergunta que vale milhões — literalmente — para muitas empresas de tecnologia brasileiras: como criar uma solução que atenda às necessidades dos usuários? Um dos caminhos para isso é o Product Discovery.

A metodologia aplicada ao desenvolvimento de produtos envolve diversas etapas, como pesquisa de mercado, validação de hipóteses e pleno alinhamento com a jornada do usuário, entre outras ações estratégicas.

Com isso, não é 100% certo que a sua solução vá render milhões, mas é uma inovação em produtos que, sem dúvidas, torna essa jornada menos incerta.

Conheça tudo o que você precisa saber sobre Product Discovery: o que é, importância, como fazer, como documentar e muito mais!

O que é Product Discovery?

Segundo Marty Cagan, autor do livro Inspired: How to Create Tech Products Customers Love, Product Discovery é o processo de identificar o que construir e, a partir disso, descobrir quais são os produtos ou recursos a serem desenvolvidos.

Já Teresa Torres, autora de Continuous Discovery Habits, define Product Discovery como um conjunto de práticas e técnicas que nos ajudam a aprender sobre os clientes e seus problemas. 

Ambos os conceitos, ainda que similares, afunilam-se ainda mais, porque há o consenso de que o Product Discovery só funciona quando buscamos compreender as necessidades e desejos das pessoas usuárias, assim como a viabilidade técnica e o valor de negócio.

Teresa vai um pouco além e defende a adoção de métodos ágeis para o sucesso dessa empreitada: 

“Em vez de validarmos as nossas ideias apenas no final da fase de Discovery, começamos a cocriar com os clientes desde o início. Com isso, a cadência de descoberta começou a mudar. À medida que os nossos ciclos de entrega se tornavam mais curtos, o mesmo acontecia com os ciclos de Discovery”, afirma

Mas, afinal, como colocamos o Product Discovery em prática? Vamos te mostrar mais à frente a importância da pesquisa de mercado, da validação de hipóteses e do feedback do usuário para colocar esse planejamento em ação.

A importância dessa atividade de descoberta

Ana Beatriz Lima, Product Manager da SoftDesign, acredita que o fortalecimento do Product Discovery é um capítulo de revolução porque, em um passado não tão distante, produtos e serviços digitais eram desenvolvidos com poucas evidências.

Essa estratégia de produto já mostra, de imediato, que o desenvolvimento de software e outros produtos digitais não pode ser pautado por instinto ou palpites, mas por dados, informação e uma aproximação cada vez maior com as reais necessidades do público-alvo de cada cliente.

E, assim, torna-se possível alcançar o tão desejado Product-Market Fit.

Como fazer o Discovery de um produto?

O fluxo básico de Product Discovery envolve uma abordagem estruturada que inclui  identificação de problemas, ideação, prototipagem, teste, coleta de feedback, refinamento e iterações. A seguir, descreveremos cada uma delas:

O que é o Product Discovery no Scrum?

No framework Scrum, o Product Discovery serve para alinhar o desenvolvimento do produto com as expectativas dos usuários. Seu objetivo é identificar e entender user stories que serão adicionados ao backlog do produto, garantindo que o time trabalhe em funcionalidades que agreguem valor real. 

Nesse caso, o Product Owner (PO) é o responsável por entender as necessidades do cliente e alinhá-las às do negócio, adicionando tarefas ao backlog de desenvolvimento, tornando as entregas mais rápidas e assertivas.

Para explicar a relevância disso, Bruna Ricardo, Product Manager da SoftDesign, usa o Threads da Meta como exemplo:

Contudo, vale apontar: um grande desafio do Product Discovery é definir a profundidade das pesquisas para solucionar problemas de forma simples e eficiente. 

Mas a solução está explícita: encontrar essa linha de corte exige maturidade profissional. E um time de Discovery pode, com isso, priorizar o entendimento do problema, não da solução, e compreender que, se um problema existe, as pessoas já estão desenvolvendo formas de resolvê-lo.

Qual é a função do Discovery no desenvolvimento de produtos digitais?

Para que o Product Discovery minimize riscos e aumente a probabilidade de sucesso da solução, todo o fluxo deve ser guiado por times multidisciplinares.

Além disso, ela também complementa:

Com isso, o time de produto, apoiado por Designers e Desenvolvedores, busca soluções para problemas de negócio, usabilidade e tecnologia. Isso é feito por meio de pesquisas, entrevistas com clientes e usuários e Prova de Conceito (PoC), entre outros métodos. 

A análise de resultados obtidos nessas atividades orienta as decisões relacionadas ao futuro do produto, garantindo que o foco no usuário seja mantido e que as soluções sejam viáveis e eficazes.

Como documentar um Discovery de produto?

Documentar um Discovery de produto permite que o trabalho seja detalhadamente monitorado, ajustado e replicado em projetos futuros com mais assertividade.

Aqui está um passo a passo para documentar um Product Discovery:

1. Crie um documento inicial de visão do produto com seus principais objetivos, informações sobre o público-alvo e as hipóteses que o produto pretende validar;
2. Registre as etapas de pesquisa, como as metodologias de pesquisa utilizadas (entrevistas, surveys, grupos focais), as perguntas-chave feitas e os perfis de usuários ou personas desenvolvidas;
3. Capture insights e descobertas, além dos problemas identificados. Utilize ferramentas visuais como mapas de empatia e jornadas do usuário para ilustrar as descobertas;
4. Documente as sessões de ideação — inclua esboços e wireframes das soluções propostas — e registre os critérios utilizados para priorizar as ideias;
5. Descreva o processo de prototipagem (pode incluir, por exemplo, imagens ou links para os protótipos criados) e anote o feedback recebido durante as sessões de teste de usabilidade;
6. Registre os resultados dos testes e dê o devido destaque às iterações realizadas com base no feedback recebido;
7. Consolide as descobertas em um relatório final que tenha, também, as principais conclusões e recomendações para o desenvolvimento do produto. E inclua um plano de ação com os próximos passos;
8. Compartilhe a documentação com o time e, se possível, realize uma reunião para revisar e discutir as descobertas e o plano de ação, criando, com isso, uma cultura de produto.

Conclusão

Em síntese, adotar uma abordagem estruturada ao Product Discovery pode transformar o desenvolvimento de produtos em qualquer empresa. 

Isso porque, ao seguir um fluxo claro de identificação de problemas, ideação, prototipagem e teste, os times conseguem alinhar melhor as soluções às necessidades reais dos usuários, minimizar riscos e aumentar a probabilidade de sucesso do produto. 

Quer saber como agilizar esse processo em sua empresa? Saiba mais sobre a SoftDesign e como podemos transformar o seu processo de desenvolvimento de produtos digitais com uma abordagem estruturada de Product Discovery e várias outras metodologias validadas no mercado.

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Perguntas frequentes

Veja as respostas para as principais perguntas sobre Product Discovery:

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