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Como criar produtos digitais e evitar falhas na estratégia

Por 16/01/2024 28/10/2024 9 minutos

Compreender por que produtos digitais falham é algo vital para o seu negócio. Afinal, independentemente do tamanho e do grau de maturidade, todas as empresas estão sujeitas a deslizes, normalmente provocados por problemas na fase de concepção. Logo, neste artigo, compartilhamos seis falhas mais comuns na criação de produtos digitais, além de estratégias de como podemos evitá-las para alcançar o sucesso de aplicativos, plataformas e sistemas.

Uma leitura altamente indicada para líderes de TI que querem modernizar ou criar produtos digitais, reduzindo riscos de investimento no desenvolvimento de software. Lembre-se ao longo deste conteúdo que estamos compartilhando informações por meio de uma perspectiva de negócio, e não somente de tecnologia. Por isso, neste caso, falhar significa não atingir os objetivos empresariais projetados.  

Falta de demanda


É comum se deixar envolver com as possibilidades de uma nova ideia, assumindo riscos, antes mesmo de analisar de forma estratégica as necessidades do mercado. Inclusive, é exatamente por isso que muitos produtos digitais falham, já que não possuem um volume suficiente de pessoas interessadas no que a solução se propõe a resolver.

Para isso, utilize estratégias de product discovery e experimentação para garantir que o produto atende às necessidades reais do mercado e dos clientes, evitando o desperdício de recursos no desenvolvimento de algo que não tem demanda ou utilidade. Na prática, esteja em contato frequente e direto com o seu público-alvo, realize entrevistas e testes que assegurem que a solução desenvolvida será entregue de maneira eficiente, funcional e com boa experiência para as pessoas usuárias.

Além disso, trabalhe de forma iterativa e incremental. Ou seja, adote uma abordagem que viabilize um processo de desenvolvimento flexível, adaptativo e com foco na entrega contínua de valor aos usuários, possibilitando melhorias constantes ao produto.

Subestimar a concorrência


O mercado digital é muito concorrido, principalmente porque suas barreiras de entrada são consideradas baixas, ou seja, é fácil copiar ideias e negócios já existentes.

Com esse propósito, observe o que outras empresas estão fazendo, use produtos do mesmo segmento, analise pontos fortes e fracos, materiais de venda e estratégias de marketing para entender tudo sobre esses players – essa é uma fonte valiosa de aprendizado. Por meio dos dados recolhidos, identifique lacunas e oportunidades, defina um posicionamento claro e tenha certeza de que seus diferenciais estão sendo comunicados ao público-alvo. Para isso, não tenha medo de ser específico. Definir um nicho de atuação também é uma forma de se diferenciar.

Lembre-se que a presença de concorrentes impulsiona a inovação. Dessa forma, as empresas são incentivadas a criar produtos digitais melhores, mais eficientes e inovadores. Sendo assim, use a concorrência para estimular a sua busca por diferenciação, resultando em melhorias nas funcionalidades, no design e na experiência do usuário.

Leia também: Como a experimentação para produtos digitais reduz riscos 

Incapacidade de captar clientes


Mesmo que exista demanda de mercado, o sucesso do seu produto digital irá depender da captação de novos clientes. Para isso acontecer, eles precisam saber que o seu aplicativo, plataforma ou sistema existe. Mais, precisam entender a sua proposta de valor e se interessar em pagar pelo serviço ou produto digital ofertado. Se isso falhar, seu produto não terá usuários.

Isso inclui definir o melhor modelo de captação (canal, mensagem e público) para posteriormente promover testes por meio de ciclos curtos de experimentação.

Ao analisar por que produtos digitais falham, facilmente identificamos a importância das técnicas de experimentação para aprender sobre a viabilidade do produto digital no mercado, bem como para descobrir quais são as dores dos usuários e os reais benefícios ao utilizarem a sua solução. Ou seja, testar produtos digitais é uma das principais estratégias para evitar falhas, compreender os usuários em profundidade e validar os riscos do negócio.

Modelo de negócio inadequado


O modelo de negócio é a lógica de criação de valor de uma empresa. Logo, se ele não estiver alinhado com os seus objetivos e capacidades, você pode até ter clientes, mas chegará um momento em que será inviável atendê-los.

Isso significa não pular ou dispensar análises, afinal esse processo é essencial para compreender a viabilidade da sua solução digital. Lembre-se ainda que essa modelagem é formada por hipóteses, por isso, vá à campo validá-las antes de prosseguir para a próxima etapa.

Na prática, o modelo de negócio é responsável por entender a viabilidade das parcerias, canais, atividades e até mesmo do modelo financeiro (custos e receitas). Além disso, é por meio dele que definimos o alinhamento estratégico – como o produto se encaixa nos objetivos da empresa, como será monetizado, quem são os clientes-alvo e como o valor será entregue.

Portanto, um modelo de negócio adequado é capaz de garantir que produtos digitais não apenas sejam tecnicamente viáveis, mas também atendam às necessidades do mercado, sejam financeiramente sustentáveis e tenham um impacto positivo nos objetivos da sua empresa.

Investimento insuficiente


Uma parte essencial no processo de criação de produtos digitais em fase inicial é o orçamento. Por ser um fator tão relevante tornou-se também um dos principais motivos para produtos digitais falharem em um curto período, seja pelo investimento insuficiente ou pela falta de uma estratégica que defina como utilizar o capital a longo prazo.

Para tal finalidade, busque dados de mercado, converse com investidores e especialistas do seu nicho de atuação. A partir dessas informações e análises, monte sua tese de investimento de forma detalhada. E, claro, lembre-se que a sua principal missão é buscar investimento e equilibrar os custos.

Em resumo, um investimento adequado não apenas possibilita a criação de um produto digital, mas também é crucial para a sua evolução contínua. Afinal, os recursos financeiros de uma empresa desempenham um papel decisivo na operacionalização de ações de marketing, atendimento ao cliente, infraestrutura e tecnologia.

Falta de conhecimento


Outra falha muito comum em produtos digitais ocorre quando a empresa não conhece ou ignora processos básicos que ajudariam a coletar informações estratégicas para impulsionar o seu próprio desenvolvimento. Pensando nisso, seja curioso e não tenha medo de fazer perguntas.

Logo, para mitigar esses impactos é crucial investir em pesquisa, aprendizado contínuo e colaboração entre times multidisciplinares. O resultado será uma base de conhecimento sólida, tanto das necessidades do mercado, quanto das capacidades tecnológicas e das melhores práticas para a criação de produtos digitais de qualidade.

Para isso, monte um time com conhecimentos e experiências de mercado e negócios digitais. Participe de eventos, conversas e encontros para absorver temas e tendências que permeiam a sua área. Por fim, complemente esses conhecimentos com o apoio de mentores, conselheiros e parceiros. Essas pessoas têm experiência prévia e podem oferecer insights de mercado valiosos, ajudando a evitar erros comuns e oferecendo orientação fundamentada para nortear a sua tomada de decisão.

Não é porque produtos digitais falham que o seu negócio irá falhar

O mercado digital oferece uma ampla gama de oportunidades para empresas que buscam investir em novas fontes de receita, porém essa jornada de inovação é repleta de desafios e incertezas. Pensando nisso, a análise sobre o sucesso ou a falha de um determinado produto digital exige a realização e o acompanhamento de uma modelagem financeira detalhada e depende do tipo de resultado que sua empresa busca. Além disso, é importante considerar que todo negócio é um investimento que envolve riscos.

Nesse sentido, sabemos que as estratégias de discovery e experimentação aumentam as chances de sucesso de produtos digitais, pois possuem um papel crucial na redução de riscos e na validação de hipóteses, economizando tempo e garantindo segurança de investimento. Entretanto, não se esqueça que para experimentar a sua ideia é essencial contar com o apoio de uma empresa de desenvolvimento de software que possua expertise para testar protótipos, provas de conceito e MVPs low-code, por exemplo.

No fim, toda solução digital começa pela definição de estratégia, modelagem financeira e, claro, pela consolidação de objetivos e métricas. Se a sua empresa precisa do apoio de um parceiro especializado para trazer expertise e garantir a adoção de métodos que gerem resultados, entre em contato com nosso time de especialistas.  

Na SoftDesign, validamos aplicativos, plataformas e sistemas com o apoio de um time de profissionais experientes e multidisciplinares. Juntos, aprimoramos nosso entendimento sobre o produto digital a cada iteração, facilitando adaptações e trabalhando para mitigar riscos relacionados à tecnologia, viabilidade e usabilidade. 

Foto do autor

Karina Hartmann

Karina é especialista em Inovação e Produtos Digitais, dedicando-se à concepção de novos negócios e soluções tanto para startups quanto para grandes empresas. Na SoftDesign, atua ainda como Líder em Product Management. Com mais de 15 anos atuando na área de Tecnologia, já desempenhou papéis variados, incluindo gerência de projetos, análise de sistemas, programação Java e melhoria de processos. É Mestre em Administração pela UFRGS, onde estudou métodos de desenvolvimento de produtos digitais inovadores. É Bacharel em Matemática Aplicada e possui pós-graduação em Governança de TI e Digital Business. Além disso, detém certificações CSM, PMP e CFPS.

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