Tecnologia e inovação: como gerar valor real, escalar e liderar a transformação digital

Tecnologia e inovação são palavras conectadas à transformação digital porque são os meios que permitem melhorar, transformar e, principalmente, reconfigurar a lógica operacional, estratégica e cultural das empresas.

A transformação digital, diferentemente da simples adoção de novas ferramentas, exige essa capacidade de reavaliar modelos à luz de novas possibilidades, como Inteligência Artificial, automação, computação em nuvem e IoT.

Nesse sentido, inovar com base em tecnologia significa acelerar o ciclo de resposta da organização, reduzir ineficiências estruturais e explorar novas formas de geração de valor.

Tudo isso com base em premissas estratégicas, não apenas táticas.

Neste conteúdo, vamos discutir como a inovação e tecnologia têm sido aplicadas e quais são os recursos que viabilizam uma rampagem mais acelerada da evolução organizacional.

O que é inovação tecnológica?

Inovação tecnológica é a aplicação sistemática de novas tecnologias para resolver problemas, melhorar processos ou criar produtos e serviços com valor agregado. Difere, por exemplo, da gestão de inovação tradicional, porque depende do uso estruturado de conhecimento técnico-científico.

Sem falar, é claro, no potencial de escalar soluções em velocidade compatível com a dinâmica atual dos mercados. 

O desafio é grande e, no fim, as iniciativas precisam partir da capacidade de gerar impacto mensurável.

Por exemplo: a automação é prevista como responsável pela redução de 30 a 60% dos custos operacionais, e pode aumentar a velocidade de processamento em até 80%.

Não se trata apenas de um avanço técnico, portanto, mas da estruturação de um mecanismo de transformação estratégica, que deve estar alinhado a objetivos organizacionais e ser acompanhado por governança e métricas de desempenho.

A importância da tecnologia e inovação nas empresas

Quando você respira inovação no cotidiano, como acontece com gente aqui na SoftDesign, descobre uma verdade pouco glamorosa: a maior parte das iniciativas de transformação digital morre depois do primeiro pitch. Falta lastro de negócio. Existem ideias brilhantes que, por estarem desconectadas de KPIs estratégicos, viram custos e dor de cabeça.

Por outro lado, organizações que usam tecnologia para resolver problemas reais crescem e se reinventam. Em nosso case com a Liberum Ratings, por exemplo, implementamos soluções que reduziram pela metade o tempo gasto com a elaboração de relatórios. 

O segredo? Focar em impacto, não em modismos. Isso é inovar: tecnologia a serviço de resultados tangíveis.

Empresas que tratam tecnologia como extensão da estratégia e não como custo, ganham:

• Escala consistente: processos estruturados sustentam picos de demanda sem inflar a folha de pagamento;
• Resiliência de portfólio: capacidade de remover iniciativas que não performam, realocando budget para o que gera valor;
• Talentos engajados: profissionais que enxergam nos dados o porquê de cada ação.

Como colocar tecnologia e inovação em prática

A transformação digital não começa com a escolha de uma stack, mas com a construção de alavancas que tiram a estratégia de intermináveis documentos e a materializam em ações. A combinação certa de liderança, cultura, tecnologias emergentes e processos antifrágeis viabilizam a inovação contínua.

Veja abaixo algumas das principais alavancas relevantes para esse contexto.

Inovação aberta e contínua

Abrir as portas para o ecossistema — universidades, startups, fornecedores de nicho — reduz a curva de aprendizado e turbina o backlog de ideias com competências que seria caro (ou lento) desenvolver internamente.

Esse é o primeiro passo da inovação aberta: transformar relações de parceria em uma espécie de radar que antecipa tendências e reduz o risco de P&D.

Mas captar conhecimento externo só gera o máximo de vantagem possível quando o interior da organização opera em inovação contínua.

O resultado é um loop de agilidade + sustentabilidade, que inclui captar ideias no mercado, validar em protótipos rápidos, escalar o que gera valor, descartar o que não performa.

Inteligência Artificial

Existe um elemento que orbita grande parte das iniciativas de tecnologia e inovação atualmente: a Inteligência Artificial. Em 2024, 72% das empresas de todo o mundo já faziam uso de ferramentas de IA. E por quê? Principalmente, pela sua enorme capacidade de:

• Automatizar tarefas repetitivas;
• Analisar grandes volumes de dados com precisão e agilidade.

Os AI Agents — sistemas autônomos que executam funções como roteamento de incidentes, atendimento conversacional avançado e suporte à decisão em tempo real —, sensores de IoT (Internet of Things) e algoritmos de machine learning são bons exemplos de aplicações.

Internet of Things (IoT)

Por sua vez, a Internet das Coisas (IoT) amplia a capacidade de observação do mundo físico. Com sensores embarcados em máquinas, veículos, produtos ou ambientes, o IoT fornece dados em tempo real que alimentam sistemas analíticos e automatizados.

Essa conectividade é determinante para operações logísticas, indústria 4.0, cidades inteligentes e até para o setor de saúde, com monitoramento remoto de pacientes, por exemplo. 

Quando combinada ao machine learning, a IoT transforma dados brutos em informações acionáveis, otimizando processos e reduzindo custos com precisão. É essa convergência que impulsiona a verdadeira transformação digital, com decisões mais rápidas, baseadas em dados atuais e confiáveis.

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Computação sustentável

A transição para infraestruturas verdes é uma outra tendência de tecnologia e inovação importante, uma vez que reduz o impacto ambiental da TI. Por exemplo, migrar cargas locais para a nuvem pode diminuir emissões de carbono em cerca de 60 milhões de toneladas ao ano. 

Existem, contudo, outras frentes que nutrem a computação sustentável. Algumas possibilidades:

• Nuvens verdes: provedores como AWS e Azure investem em energias renováveis e práticas de resfriamento inovadoras (como resfriamento livre e imersão líquida);
• Arquitetura de dados consciente: uso de virtualização, escalonamento dinâmico e Inteligência Artificial para minimizar a ociosidade dos servidores;
• Fontes renováveis: estratégias de energia solar, eólica e geotérmica são integradas à operação de data centers, aumentando a resiliência e reduzindo emissões.

Governança de TI

Mais do que controle, a governança de TI estabelece os critérios que orientam decisões tecnológicas, com foco em valor de negócio.

Só que a mitigação de riscos vai além da segurança da informação: envolve conformidade regulatória, continuidade operacional e integridade dos dados, elementos críticos em ambientes altamente digitalizados. 

Frameworks como COBIT, ITIL e TOGAF são como guias práticos para padronizar processos, garantir interoperabilidade entre sistemas e distribuir responsabilidades com clareza.

Eles possibilitam, por exemplo, que diferentes times tomem decisões técnicas em sintonia com os mesmos indicadores de valor e desempenho. Entenda melhor como cada um funciona:

Aspectos da cultura organizacional que influenciam a capacidade de inovação

Apesar de tantos frameworks e abordagens disponíveis, nada acontece se o ambiente organizacional criar barreiras para a cultura de inovação.

Por isso, observe os seguintes elementos na cultura:

Liderança estratégica

Quando falamos em transformação digital, a diferença entre “experimentar” e “entregar” costuma nascer na sala do board. Liderança estratégica significa criar as condições para que tecnologia e inovação existam.

Isso exige três movimentos simultâneos:

1. Visão orientada a valor: executivos precisam traduzir metas de negócio em teses de inovação priorizadas por ROI potencial. Nada de labs desconectados: cada squad experimental deve ter um KPI de crescimento ou eficiência que explique por que o experimento existe;
2. Governança ágil: estruturas de decisão bem definidas liberam times para testar hipóteses sem burocracia, mas mantêm visibilidade sobre riscos, compliance e orçamento;
3. Cultura de dados com espaço para intuição: decidir por evidências é fundamental, mas as viradas de mercado geralmente vêm de insights criativos. Líderes de alta performance reforçam o uso de dashboards preditivos e premiam apostas bem fundamentadas, mesmo quando o desfecho ainda é incerto.

Foco em agilidade

Agilidade é a capacidade de reestruturar processos e equipes para responder ao mercado. Durante a pandemia, empresas tiveram que reorganizar squads em pouquíssimos dias. Essa é uma evidência de que não há necessidade de temer a combinação entre mudanças e agilidade.

Três rituais-chave apoiam o ganho de velocidade da transformação:

1. Repriorização semanal de backlog estratégico: a cada sprint, iniciativas são mantidas, pivotadas ou descartadas com base em dados de mercado;
2. MVP first: entregas enxutas testadas diretamente com o usuário para validar valor de negócio antes de escalar;
3. Células multidisciplinares: times com autonomia de decisão e budgets vinculados a impacto (ROI/OKRs).

Afinal de contas, redesenhar estruturas rapidamente permite reposicionar prioridades, testar hipóteses e lançar MVPs com velocidade, aspectos que reduzem o time-to-market e aumentam a assertividade.

Resiliência organizacional

Já a resiliência organizacional é o “sistema imunológico” que garante que essa agilidade não quebre quando o inesperado acontece. Ela se materializa em três camadas:

Tecnologia e inovação como caminho para continuar crescendo

Integrar tecnologia e inovação não pode ser uma iniciativa pontual, mas um processo contínuo de adaptação, experimentação e evolução estratégica.

As organizações que lideram a transformação digital são aquelas que reconhecem a necessidade de repensar modelos, redesenhar experiências e investir com clareza de propósito. Mesmo diante de incertezas.

Com isso, é seguro dizer que inovar deixou de ser sobre “novidade” e passou a ser sobre impacto: requer visão sistêmica, ciclos curtos de entrega, aprendizagem constante e mecanismos de governança que sustentem esse movimento.

Se você lidera times de produto, inovação ou tecnologia e busca acelerar resultados digitais com governança e propósito, entre em contato conosco e conheça mais sobre as soluções que desenvolvemos na SoftDesign.

Perguntas frequentes sobre tecnologia e inovação nas empresas

Com a transformação digital avançando em diversas frentes, ainda há dúvidas sobre conceitos e práticas relacionados à inovação tecnológica. A seguir, respondemos de forma direta às principais perguntas sobre o tema.