Serviços de Inteligência Artificial: como a SoftDesign acelera a adoção de IA com foco em resultados 

O potencial da Inteligência Artificial nas empresas é indiscutível. Segundo a BCG, organizações maduras em IA – que representam cerca de 26% do mercado global – apresentam performance financeira 1,6 vezes melhor que as demais. Esses líderes esperam 45% mais redução de custos e 60% mais crescimento de receita em comparação com empresas que ainda estão nos estágios iniciais de adoção. 

Os números reforçam um ponto: a Inteligência Artificial deixou de ser uma tendência tecnológica para se tornar um pilar essencial da estratégia empresarial. A pressão sobre executivos de tecnologia, produto e inovação é crescente: todos buscam acelerar a adoção e comprovar resultados. 

Mas, apesar das promessas e investimentos, a maioria das iniciativas ainda não chega à produção. O estudo da IDC mostra que 88% dos pilotos de IA fracassam antes de serem implementados. E quando se trata de IA generativa, o cenário é ainda mais desafiador: 95% dos projetos não evoluem além da fase experimental, segundo o MIT. 

A diferença entre o potencial e o resultado real está na forma como as empresas conduzem sua jornada de adoção de IA, desde o diagnóstico até a operação. 

O cenário atual exige estratégia e expertise 

A adoção de Inteligência Artificial avança rapidamente, mas com desigualdade de maturidade entre as organizações. O déficit de habilidades em IA, que em 2023 afetava 28% das empresas, já atinge mais de 51% em 2025. Uma lacuna que inclui desde competências técnicas, como engenharia de dados e machine learning, até experiência prática em avaliação de casos de uso e integração com sistemas legados. 

Ao mesmo tempo, o investimento em GenAI cresce de forma exponencial. Segundo a Gartner, em 2024 as empresas gastaram, em média, US$ 1,9 milhão em iniciativas de IA generativa, e a projeção é de aceleração em 2025. No entanto, muitos desses investimentos não geram ROI significativo, principalmente por falta de estratégia clara e de alinhamento com os objetivos de negócio. 

Mais da metade dos investimentos atuais em IA está concentrada em marketing e vendas, áreas que oferecem visibilidade rápida, mas nem sempre o maior retorno financeiro. Enquanto isso, o maior ROI da GenAI vem da automação de backoffice – processos internos que reduzem custos e aumentam a eficiência operacional. O apelo do hype tecnológico leva muitas empresas a fazerem apostas em iniciativas pouco estratégicas. 

Para contornar os desafios, organizações maduras combinam competências internas com parceiros especializados, dobrando suas chances de sucesso: 67% das iniciativas com parceiros chegam ao mercado, contra 33% das desenvolvidas internamente.  

Essa diferença acontece porque consultorias reúnem experiência acumulada em mapeamento de processos, integração, treinamento e evolução de software. Faz parte do seu negócio inovar e estar continuamente explorando novas tecnologias. Por isso, as implementações mais eficazes conciliam a visão de negócio interna com a expertise do parceiro. Este é um fator decisivo sobretudo para empresas em fases iniciais de adoção de qualquer tecnologia, principalmente de IA. 

A resposta da SoftDesign para um cenário em transformação 

Com 27 anos de experiência em desenvolvimento de software, inovação e design de produtos digitais, a SoftDesign atua em projetos que unem tecnologia e estratégia de negócio. A partir dessa trajetória, criou em 2023 seu Centro de Excelência (CoE) em Inteligência Artificial, liderado pela equipe de Data & Analytics. 

O CoE nasceu com a missão de consolidar e expandir a atuação da SoftDesign em IA, integrando competências em engenharia, design e estratégia de produto. A partir dele, a empresa passou a desenvolver provas de conceito, pesquisas e capacitação de equipes internas e externas, sustentando o lançamento de novos serviços de Inteligência Artificial. 

Os serviços de Inteligência Artifial SoftDesign foram desenvolvidos com base nas necessidades reais de clientes no Brasil e nos Estados Unidos, e cobrem todas as etapas da jornada de adoção de IA, desde o diagnóstico até a implementação e evolução contínua. 

AI Discovery: estratégia e planejamento

O serviço de AI Discovery envolve AI Readiness Assessment, um diagnóstico que avalia o grau de maturidade da empresa em dados, processos e cultura. A partir dessa análise, a SoftDesign ajuda a mapear e priorizar as oportunidades com maior potencial de resultado, construindo um roadmap estratégico de iniciativas de IA. 

Estruturação dos dados e provas de conceito

A SoftDesign conduz análises e estruturação de dados, preparando o ambiente para o desenvolvimento de modelos. As provas de conceito (PoCs) são utilizadas para validar hipóteses de negócio e demonstrar o valor da IA antes de escalar as soluções. 

Desenvolvimento e integração

Para organizações mais maduras, a SoftDesign oferece expertise técnica em implementação de modelos de Machine Learning, integração de GenAI e desenvolvimento de agentes de IA, conduzindo os projetos de Inteligência Artificial com foco em geração de resultado. O objetivo é transformar dados em vantagem competitiva por meio de soluções personalizadas e escaláveis. 

Squads impulsionadas por agentes de IA

Também adicionamos agentes de IA para potencializar as competências de nossos times, de ponta a ponta, acelerando o time to market de projetos de desenvolvimento de software e modernização de legado. Uma verdadeira revolução no SDLC – Software Development Lifecycle, ou seja, uma mudança completa em como desenvolver software.  

       

O diferencial central dos serviços de IA da SoftDesign está no foco em ROI e impacto real. Cada iniciativa é estruturada para gerar valor de negócio mensurável, seja na otimização de operações, na melhoria da experiência do cliente ou no crescimento de receita. 

Chancela internacional  para os serviços de Inteligência Artificial

A SoftDesign foi reconhecida no estudo ISG Provider Lens™ 2025 – AI-driven ADM Services, consolidando-se como referência em desenvolvimento de software impulsionado por Inteligência Artificial. O relatório avalia fornecedores que entregam transformação digital com escala, qualidade, inovação e uso efetivo de IA em todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software (SDLC). 

O destaque da SoftDesign reflete sua maturidade técnica e estratégica, com novos serviços AI Augmented para apoiar clientes em iniciativas que vão de automação inteligente a modelos generativos. A empresa também se diferencia pelo foco em experiência do usuário, sustentabilidade e eficiência, atuando com times multifuncionais em UX/UI, engenharia, QA e DevOps. 

No quadrante Application Development Projects, a SoftDesign figura no seleto grupo de 26 consultorias. Foi reconhecida por conduzir projetos ponta a ponta, modernizar sistemas legados e criar soluções digitais escaláveis, com metodologias ágeis e IA. Já em Application Managed Services, destaca-se por garantir operação contínua e evolução de aplicações corporativas com segurança, conformidade e inovação. 

O reconhecimento reforça a posição da SoftDesign como parceira estratégica completa, capaz de transformar tecnologia em impacto real para grandes organizações no Brasil e nos EUA. 

O diferencial da metodologia própria 

A prática da SoftDesign em IA se materializa em cases reais, que mostram como a abordagem consultiva e orientada a resultados transforma diferentes setores. 

Automação inteligente 

A Liberum Ratings modernizou sua operação com uma nova esteira de dados baseada em Machine Learning e agentes de IA generativa. A solução automatizou cálculos e relatórios, reduzindo o tempo de análise de dois para um dia por fundo. Agora, a empresa antecipa riscos com até 60 dias de antecedência e toma decisões com mais precisão e escala. 

Aprimorando a seleção de terceiros com IA 

O Sicredi otimizou a contratação profissionais terceiros com o uso de Inteligência Artificial. A solução integrou agentes de IA ao sistema MGPT para padronizar descrições de vagas e triar currículos com mais precisão. O resultado foi um processo mais ágil, assertivo e orientado por dados, com redução de custos e esforço operacional. 

Modernização de legado com IA 

A Spring Point precisava modernizar seu ERP MotorBase para torná-lo escalável, acessível na nuvem e com melhor experiência de uso. A SoftDesign está reconstruindo o sistema, transformando-o em um SaaS moderno. O time ágil integra Inteligência Artificial para traduzir código legado, automatizar testes e acelerar a codificação em até 90%. O resultado é a redução de 50% no lead time de funcionalidades. 

Esses cases reforçam o diferencial central da SoftDesign: uma metodologia própria de condução da jornada de adoção de IA. Essa metodologia supre lacunas de expertise e garante a execução tecnológica de ponta a ponta. 

Mais do que um fornecedor de tecnologia, a SoftDesign atua como parceira estratégica capaz de conectar visão de negócio, design de soluções e profundo conhecimento em engenharia. 

O futuro da IA nas empresas 

A adoção de IA é uma jornada que exige clareza de propósito, governança de dados e domínio técnico. Empresas que estruturam essa jornada com base em estratégia, experimentação e resultados mensuráveis são as que prosperam. 

Organizações que investem em serviços de Inteligência Artificial com foco em resultado ganham competitividade. Mas a verdadeira vantagem competitiva está na capacidade de combinar estratégia, tecnologia e execução. É um impulsionador contar com um parceiro que está constantemente investindo em inovação. 

Nesse ponto, a experiência acumulada da SoftDesign, sua capacidade de continuar a aprender e inovar, a coloca entre as consultorias mais preparadas para apoiar organizações que buscam adotar IA e gerar valor real com seu uso. 

Com um portfólio de serviços de Inteligência Artificial que cobre toda a jornada, a SoftDesign se posiciona como parceira de confiança para transformar ambição tecnológica em impacto de negócio.